ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
23.06.2021
RECKITT BENCKISER - ГЛОБАЛНО УВЕДОМЛЕНИЕ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Добре дошли в Глобалното уведомление за поверителност на Reckit Benckiser („Уведомление за поверителност“).
Ние сме поели задължението да защитим Вашата поверителност. Настоящото Уведомление за поверителност важи за всички наши брандове глобално и обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме Вашата лична информация и уважаваме всички права, които имате съгласно Вашето местно законодателство.
В настоящото Уведомление за поверителност, „ние“, „нас“ и „наш“ се отнася до всички компании от групата Reckit Benckiser. Тъй като настоящото Уведомление за поверителност се прилага глобално, може да има разлики в това как събираме, използваме и разкриваме Вашата лична информация в различните държави, в който случай ние ще Ви уведомим за всички конкретни дейности по обработката, които се извършват във Вашата държава.
Вашата лична информация се администрира от Reckit Benckiser Group plc (която има регистриран офис на 103-105 Bath Road, Slough, Berkshire, SL1, 3UH, Обединеното кралство, Европа) или нашата компания Reckit Benckiser, намираща се във Вашата държава. Относно тази уебстраница, компанията която събира, обработва, споделя Вашите лични данни, е: Reckit Benckiser EOOD, намираща се на ул. „Златен рог“ 22, София 1407, България.
За повече информация относно нас, нашите компании, нашите брандове и нашето присъствие във Вашата юрисдикция, моля посетете www.rb.com.
Дефиниции
Под „Лична Информация“ (в някои държави наричано „лични данни“ или „лично идентифицируема информация“) имаме предвид всяка информация, свързана с идентифицирано или идентифицируемо лице. Това е по-обширно отколкото просто информация от личен или частен характер и включва също информация като Вашето име, дата на раждане и имейл адрес.
Под „чувствителна Лична Информация“ (в някои държави наричано „чувствителна лична информация“, „чувствителни данни“ или „специални категории данни“), имаме предвид всяка лична информация, свързана с расовия или етнически произход, политически мнения, религиозни философски убеждения, профсъюзно членство, общи данни или биометрични данни, обработвани с цел уникалното идентифициране на това лице, данни относно здравето, или данни относно сексуалния живот или сексуална ориентация на лицето. Тя включва също информация относно криминалните правонарушения или убеждения на лицето, както и всяка друга информация, считана за чувствителна според приложимите закони за защита на данните.
Бърза справка
1. Обхват на нашето Уведомление за поверителност
2. Добросъвестно и законосъобразно обработване
3. Как получаваме Вашата лична информация
4. За какви цели можем да използваме Вашата лична информация
5. На кого можем да разкрием Вашата лична информация
6. Как защитаваме Вашата лична информация
7. Вашите избори относно директния маркетинг
8. Вашите права
9. Оплаквания
10. Колко дълго задържаме Вашата лична информация
11. Деца
12. Прехвърляния към други държави
13. Как да се свържете с нас
14. Промени към настоящото Уведомление за поверителност
1. Обхват на нашето Уведомление за поверителност
Нашето Уведомление за поверителност се прилага към всичката лична информация, която събираме, споделяме или обработваме по друг начин чрез нашите бизнес дейности, както онлайн така и офлайн, които показват, имат линк към или препращат към настоящото Уведомление за поверителност, включително:
· нашите уебсайтове;
· нашите официални страници в социалните медии;
· нашите имейли;
· нашите приложения;
· нашите онлайн и офлайн кампании; и
· Вашите разговори или кореспонденция с наши представители.
Навсякъде в настоящия документ, ще наричаме нашите онлайн дейности „Сайтове“, а нашите офлайн дейности „Услуги“.
Следва да сте осведомени, че нашите сайтове може да сдържат хиперлинкове към уебсайтове на трети страни, приложения и т.н., които не се контролират от нас и които не са обхванати от настоящото Уведомление за поверителност. Ние нямаме отговорност или задължение за съдържанието и дейностите на уебсайтовете, приложенията и т.н на тези трети страни. Тъй като тези трети страни може да събират Ваша лична информация, ние предлагаме да се консултирате с политиките за поверителност на тези трети страни, за да научите повече относно тяхната употреба на Вашата лична информация.
Нашите уебсайтове използват „бисквитки“. За повече информация по този въпрос, моля, консултирайте се също с нашата Политика за бисквитките.
Освен това, когато използвате нашите Сайтове или Услуги, моля, винаги прочитайте нашите Правила и условия.
2. Добросъвестно и законосъобразно обработване
В някои случаи, когато се изисква от местното законодателство, ние може да поискаме Вашето изрично съгласие за обработка на Вашата лична информация за конкретна цел.
Ние събираме, използваме, разкриваме или по друг начин обработваме Вашата лична информация, само когато е добросъвестно и законосъобразно да го направим.
Ако не желаете да ни предоставите Ваша лична информация, ние може да не сме в състояние да Ви предоставим продуктите и услугите, които сте поискали.
3. Как получаваме Вашата лична информация?
Лична информация, получена директно от Вас
Първо, ние може да получим Вашата лична информация директно от Вас, напр. когато се запишете за нашите бюлетини, регистрирате се на нашите сайтове, купите продукт от нас, попълните анкета, направите коментар или запитване, публикувате нещо на нашите страници в социалните медии, запишете се за директен маркетинг и т.н.
Личната информация, събрана по този начин, може да включва:
· име;
· адрес;
· имейл адрес;
· потребителско име;
· телефонен номер (и записи, когато се обаждате на нашата линия за обслужване на потребители);
· кредитна карта или друга информация за плащания;
· възраст;
· дата на раждане;
· пол;
· покупка на продукт и информация за използването;
· информация за домакинството;
· информация, обратна връзка или съдържание, които предоставите относно Вашите маркетингови предпочитания;
· генерирано от потребителя съдържание, публикации и друго съдържание, които изпратите на нашите Сайтове;
· в ограничени обстоятелства, информация относно Вашето семейство или други лица, която сте ни предоставили. В тези случаи, ние допускаме, че Вие имате компетенцията да споделите която и да било лична информация, която ни предоставите за тях;
· Чувствителна лична информация, като например информация, свързана с Вашия имидж, здраве (включително информация, свързана с употреба на продукта и медицинска история), сексуален живот (и свързано поведение) и биометрика, събрана по време на изследвания с потребители доброволци (като например разпознаване на лицево изражение, сърдечен ритъм и кожно състояние);
· демографска информация; или
· всякаква друга лична информация, която доброволно ни предоставите директно.
Лична информация, събирана автоматично
Второ, известна лична информация може да бъде събирана автоматично, когато посетите или използвате нашите Сайтове (и тези на наши доставчици трета страна, действащи от наше име), като например информация, събирана от бисквитки и други технологии (като например уеб аналитични инструменти и пикселни маркери) на нашите уебсайтове. Моля, консултирайте се също с нашата Политика за бисквитките за повече информация относно това как използваме бисквитки и други автоматични средства за събиране на данни.
Личната информация, събрана по този начин, може да включва:
· информация относно Вашето (мобилно) устройство или Вашия вид търсачка;
· информация относно начина, по който използвате нашите уебсайтове, като например · подробности за уебстраниците, които сте разгледали, банерите и хиперлинковете, върху които сте кликвали, и т.н.;
· дали сте отваряли имейли, които сме Ви изпращали;
· уебсайтовете, които сте посетили преди да пристигнете в един от нашите уебсайтове;
· Вашият IP адрес;
· хиперлинковете, които сте кликнали;
· Вашето потребителско име, профилна снимка, пол, мрежи и друга информация, която изберете да споделите, когато използвате сайтове на трета страна (като например когато използвате функционалността „Харесване“ във Фейсбук или функционалността +1 в Google+);
· Вашият МАС адрес;
· информация, която изберете да споделите чрез инструментите на социалните медии, включени в нашите уебсайтове, или посредством Вашите логин данни за социалните медии за достъп до някои сайтове с продукти или приложения на RB; и
· информация, която споделите с нас, относно Вашето местонахождение. Когато това се изисква от нас според местното законодателство, ние ще използваме тази информация само когато сте дали съгласието си, че можем да го направим.
Лична информация, получена от други източници
Накрая, ние можем също да съберем лична информация за Вас от други източници, ако сте дали съгласието си за такова събиране на данни и прехвърляне на данни към нас от тези други източници.
Тези други източници могат да включват:
· наши надеждни бизнес партньори;
· сайтове на социални медии;
· организации за проучване на потреблението;
· агенции за кредитна информация;
· посредници, които улесняват преносимостта на данните, и
· други членове на нашата група.
Личната информация, събрана по този начин, може да включва Вашите интереси като например хобита и домашни любимци, данни от проучване на потреблението и пазара, покупателно поведение, публично наблюдавани данни или дейности като напр. блогове, видео, публикации в интернет и генерирано от потребителите съдържание.
4. За какви цели можем да използваме Вашата лична информация
Ние можем да използваме Вашата лична информация за нашите законни бизнес цели, като например:
· обработка и управление на Вашата покупка, например за да комуникираме с Вас относно Вашата покупка, за да обработваме Вашите плащания, да доставяме закупените продукти и услуги, и да Ви предложим необходимото обслужване на клиенти;
· за да можете да участвате в промоции, състезания, анкети и проучвания;
· за да можете да споделяте информация и идеи на нашите страници в социалните медии, форуми, блогове и други комуникационни канали, да участвате в социално споделяне и да изпращате съобщения да приятел чрез нашите Сайтове или други уебсайтове на наши надеждни бизнес партньори;
· по-добро разбиране на Вашите потребности, за да Ви предоставим по-подходяща информация, анализиране и оценяване на нашите корпоративни дейности, тестване, развиване и оценяване на нови продукти и подобряване на нашите съществуващи продукти и услуги, провеждане на пазарно проучване и одити, идентифициране на тенденции в потреблението и проучване на степента на ефективност на нашите маркетингови кампании и степен на удовлетвореност на нашите потребители;
· да Ви информираме за наши продукти и услуги и да Ви изпращаме промоционални материали (като например обяви, свързани с нови продукти, промоции, програми за спестяване, съвместни промоции и други програми), свързани с нашите брандове и тези на нашите внимателно подбрани надеждни бизнес партньори, като това подлежи на Вашето съгласие за такъв маркетинг, когато местното законодателство изисква това;
· управление на нашите Сайтове, и адаптиране на опита и съдържанието на нашите Сайтове към Вашите предишни дейности в нашите Сайтове, с оглед персонализиране на Вашия опит, когато посещавате наши Сайтове;
· отговаряне на Ваши искания или запитвания;
· справяне с всякакви неблагоприятни събития във връзка с продуктите, за които ни съобщите;
· администриране на общо съхранение на документация; и
· изпълнение на законови и регулаторни изисквания.
Вашето местно законодателство може да изисква от нас да изложим в настоящото Уведомление за поверителност правните основания, на които разчитаме за обработката на Вашата лична информация. В такива случаи, нашето използване на Вашата лична информация се позволява от закона, защото:
· е необходимо за нашите законни интереси да Ви предоставим ефективно информация, услуги и продукти, както и за ефективното и законно функциониране на нашия бизнес (във всички случаи, при условие че тези интереси не се отменят приоритетно от Вашите права);
· е необходимо за предприемане на стъпки за сключване на договор с Вас за продуктите, които купувате, или за изпълнение на нашите задължения по такъв договор;
· се изисква за удовлетворяването на всякакви законови или регулаторни задължения, с които ние сме обвързани; и
· в ограничени обстоятелства и ако се изисква от местното законодателство, Вие сте се съгласили ние да обработваме Вашата лична информация, като например когато направите избор (opt in) за маркетинг, или за обработка с Вашето изрично съгласие в случай на чувствителна лична информация, като например здравна информация.
Ако имате някакви притеснения относно обработката на вашите лични данни за нашите законови интереси (представени в този Раздел 4), имате право да възразите срещу обработката въз основа на това правно основание. Можем да създадем анонимни записи на вашите лични данни, като изключим информация (като вашето име), която дава възможност данните да ви идентифицират лично. Използваме тези анонимни данни, за да анализираме нашите продукти и услуги. Ние си запазваме правото да използваме такива анонимни данни за всякакви цели и да разкриваме анонимни данни на трети страни, включително, но не само, нашите изследователски партньори, по наше собствено усмотрение.
5. На кого можем да разкрием Вашата лична информация
Споделяне в рамките на група
Вашите лични данни могат да се обменят между различни компании и марки в нашата група за целите, посочени в настоящото Известие за поверителност. Както беше посочено по-горе, настоящото Известие за поверителност се прилага за всички употреби на Вашите Лични данни от тези компании и марки.
Доставчици на услуги трета страна
Ние можем да споделяме Вашата лична информация с надеждни доставчици на услуги трета страна, които работят от наше име, като например маркетингови агенции, компании за пазарно проучване, партньори за осъществяване на електронна търговия, доставчици на софтуер и други IT услуги, търговци, продаващи продукти на RB, кол центрове, обработчици на плащания, и т.н. От тези доставчици на услуги трета страна се изисква да не използват Вашата лична информация за друго освен за предоставяне на услугите, поискани от нас, или по друг начин в съответствие с нашите инструкции.
Други надеждни трети страни
Ние можем да споделяме също Вашата лична информация с други надеждни трети страни, като например нашите бизнес партньори, рекламодатели (когато това ни е позволено) и обмен на данни, за да можем да Ви предложим адаптирано съдържание, включващо по-подходящо рекламиране на продукти и услуги, които може да представляват интерес за Вас. Тези трети страни може да поставят и използват техни собствени бисквитки, уеб маяци и подобни проследяващи технологии върху Вашето устройство, за да предоставят персонализирано съдържание и реклама за Вас, когато посещавате уебсайтове на RB.
Нашите уебсайтове и/или приложения могат също да Ви позволят да влезете посредством социална мрежа или акаунт на друга трета страна. Пример за влизане (логин) с трета страна е „Влезте с Фейсбук“. Влизането в един от нашите сайтове с Вашата социална мрежа или акаунт на друга трета страна може да ни позволи да съберем информация, за която Вие ни дадете разрешение да вземем от тази социална мрежа или трета страна. Логин функцията може също да прехвърли информация към социалната мрежа или трета страна, като например Вашето потребителско име и парола, за да Ви удостовери. Социалната мрежа или трета страна може също автоматично да събере информация като например Вашия IP адрес, информация за Вашата търсачка и устройство, и адреса на уебстраницата, която посещавате на нашия сайт. Логин функцията може също да постави и чете бисквитки от тази трета страна, които може да съдържат уникален идентификатор, който социалната мрежа или друга трета страна Ви присвои. Функционалността и Вашата употреба на влизането (логин) се управлява по-скоро от политиката за поверителност и условията на страната, която е предоставила логин функционалността, отколкото настоящото Уведомление за поверителност.
Придобивания
Ако друга компания придобие (част от) нашата компания, бизнес, или нашите активи, тази компания може да придобие всичката или част от личната информация, събрана от нас, и ще приеме правата и задълженията относно Вашата лична информация, както е описано в настоящото Уведомление за поверителност. В малко вероятния случай на несъстоятелност, банкрут или принудително изпълнение, Вашата лична информация може също да бъде прехвърлена като бизнес актив, в подчинение на приложимото законодателство.
Необходими разкрития
Ние можем да разкрием Вашата лична информация, ако добросъвестно вярваме, че такова разкритие е необходимо или благоразумно в светлината на нашите задължения според приложимото законодателство:
· във връзка със законно разследване;
· за да спазим съответните закони или да отговорим на получени съдебни постановления, призовки или съдебни заповеди;
· за да пазим или защитим нашите права; или
· за да разследваме или съдействаме при предотвратяването на нарушение или потенциално нарушение на закона, настоящото Уведомление за поверителност или всякакви приложими Условия на употреба.
6. Как защитаваме Вашата лична информация
Ние ценим доверието, което имате към нас.
Внедрили сме подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашата лична информация срещу случайно или незаконно унищожаване, загуба, промяна, неразрешено разкриване или достъп и срещу всички други незаконни форми на обработка.
Когато събираме или прехвърляме чувствителна лична информация, ние използваме множество допълнителни технологии и процедури за сигурност, в помощ за защитата на Вашата информация. Личната информация, която ни предоставите, е съхранена върху компютърни системи, разположени в контролирани съоръжения, достъп до които имат ограничен брой лица, за които е потребно да знаят, за да изпълняват своите задачи и всякакви услуги, поискани от Вас. Когато обработваме строго поверителна информация (като например номера на кредитни карти) по интернет, ние я защитаваме посредством криптиране.
7. Вашите избори относно директния маркетинг
Ние може периодично да Ви изпращаме безплатни бюлетини, анкети, предложения, и други промоционални материали във връзка с нашите продукти и услуги, за които считаме, че са полезни за Вас, ако сте избрали опцията да получавате такива съобщения по имейл или друг електронен канал (когато такова избиране на опция се изисква според Вашето местно законодателство).Ако не желаете повече да получавате такива комуникации, винаги ще имате възможността да се откажете от тази опция (opt-out) като следвате инструкциите за отписване, предоставени във всеки от нашите имейли с директен маркетинг или като се свържете директно с нас (моля, вижте нашата информация за контакт по-долу в „как да се свържете с нас“).Когато приложимото законодателство позволява това, ние може да Ви изпращаме съобщения във връзка с обслужването, посочващи актуализациите на нашето Уведомление за поверителност (дори когато сте избрали да се откажете от получаването на маркетингови съобщения от нас).
8. Вашите права
В зависимост от Вашето местонахождение, Вие може да имате различни права във връзка с Вашата лична информация. По-специално, може да имате правото да:
· поискате копие от лична информация, която ние имаме за Вас;
· да поискате да обновим лична информация, която имаме за Вас, или да коригираме всякаква лична информация, която считате, че е некоректна или непълна;
· да поискате да изтрием лични данни, които държим за Вас, или да ограничим начина, по който използваме Вашата лична информация („правото да бъдеш забравен“);
· да оттеглите съгласието си да обработваме Ваша лична информация (до степента, в която такава обработка се базира на съгласие);
· да възразите на нашето обработване на Ваша лична информация (включително за директни маркетингови цели); или
· да поискате Вашите лични данни да бъдат прехвърлени към Вас или друг администратор на данни (правото за „преносимост на данните“).
· В допълнение, в някои обстоятелства, ние може да обработваме Ваши лични данни посредством автоматизирано вземане на решения, включително профилиране. Това може да включва сегментиране и персонализиране на данните, за да можем да пригодим нашата комуникация и продукти към Вашите отбелязани потребности. В зависимост от Вашето местонахождение, Вие можете да поискате да не бъдете субект на автоматизирано вземане на решение, включително профилиране.
· Ако обработваме Вашите лични данни чрез автоматизиран процес на вземане на решения, ще Ви информираме за използваната логика, както и за значението и последствията, които предвиждаме за Вас.
Ако желаете да упражните тези права или да разберете дали са приложими за Вас, моля кликнете тук, за да попълните и предадете онлайн формуляр на заявка. Алтернативно, можете да се свържете посредством посочените по-долу данни в сектор „Свържете се с нас“.
9. Оплаквания
Ако не сте доволни от начина, по който сме се отнесли с Ваша лична информация или запитване относно поверителността или искане, което сте отправили към нас, имате право да се оплачете на Вашия местен регулаторен орган за защита на личните данни.
10. Колко дълго задържаме Вашата лична информация
Ние ще задържим Вашата лична информация толкова дълго, колкото е разумно необходимо за целите, посочени в настоящото Уведомление за поверителност, или за да спазим правните или регулаторни изисквания, приложими за нас.
Когато вашите лични данни се обработват за изпълнението на Вашия договор с нас, ние съхраняваме вашите лични данни до края на договора Ви и за всеки следващ период от време, предвиден от приложимото законодателство за изпълнение на Вашите права и претенции. Ако Личните данни се обработват за няколко цели, такива Лични данни автоматично се изтриват или запазват във форма и не могат да бъдат проследени директно до вас, веднага щом бъде постигната последната конкретна цел.
Когато Вашите Лични данни се обработват, за да се съобразим със законовите или регулаторните изисквания, ние съхраняваме Вашите Лични данни за периода, изискван от приложимото законодателство.
В други случаи ние обработваме Вашите Лични данни, в зависимост от типа, до 2 години от датата на последното Ви взаимодействие с нас.
11. Деца
Повечето от нашите Сайтове не са насочени към деца и ние изискваме деца на възраст под 18 години да не предоставят Лична информация чрез нашите Сайтове.
Ако сте родителят или законният настойник на дете под 18 години, което се е регистрирало на един от нашите Сайтове, или което считате, че по друг начин ни е предоставило лична информация, моля, свържете се с нас посредством данните, посочени по-долу в „как да се свържете с нас“, за да бъде изтрита информацията. Информация, доброволно предоставена от деца чрез имейли, табла за съобщения, чат сесии и т.н. може да се използва от други страни за генериране на нежелани имейли. Насърчаваме родителите и законните настойници да информират децата как да използват интернет по безопасен и отговорен начин.
В зависимост от Вашето местонахождение и когато това е позволено от местното законодателство, ние можем да съберем информация за Вашите деца, за да Ви предоставим съответна информация относно наши продукти и услуги.
12. Прехвърляния към други държави
Вашата лична информация може да бъде прехвърлена към и обработена в други държави, където законите, управляващи обработването на лична информация, може да са по-малко строги от законите във Вашата държава (включително юрисдикции извън Европейското икономическо пространство).
В такива случаи, когато това се изисква от местното законодателство, ние ще се погрижим да има адекватни предпазни мерки за защита на Вашата лична информация. В зависимост от местонахождението на структурата на RB, изнасяща съответната лична информация, тази адекватна предпазна мярка може да бъде споразумение за прехвърляне на данни с реципиента въз основа на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия. Когато от нас се изисква по закон да направим това, допълнителни подробности за тези прехвърляния и копия от тези споразумения са на разположение от нас при поискване.
Като използвате нашите Сайтове и Услуги, до степента необходима и валидна според Вашето местно законодателство, Вие изрично се съгласявате Вашата лична информация да бъде прехвърляна и обработвана по този начин.
13. Как да се свържете с нас
Ние приветстваме Вашата обратна връзка. Ако имате някакви коментари, въпроси или оплаквания относно настоящото Уведомление за поверителност или нашето обработване на Вашата Лична информация, или бихте искали да упражните някое от правата, посочени във „Вашите права“ по-горе, които са приложими на мястото, където се намирате, можете да се свържете с нас като ни изпратите имейл на PrivacyOffice@rb.com (to the attention of the Group Data Protection Officer).
Можете също да ни пишете на:
Att.: Group Data Protection Officer
RB Global Privacy Office
Turner House
103-105 Bath Road
Slough
Обединеното кралство
SL1 3UH
14. Промени към настоящото Уведомление за поверителност
Настоящото Уведомление за поверителност е последно изменено на 23.06.2021. Настоящият документ е уведомление за Вас и не е договор между нас.
Ние може периодично да го изменяме или поправяме от време на време. Когато правим промени в настоящото Уведомление за поверителност, ние ще актуализираме датата на редакцията в най-горната част на настоящото Уведомление за поверителност. Когато тези промени са съществени, ние ще предприемем стъпки да Ви известим.
Новото изменено или поправено Уведомление за поверителност ще важи от тази дата на редакция. Моля, винаги проверявайте дали сте се консултирали с най-новата версия на Уведомлението за поверителност.